11 kesäkuun, 2024
Quant Awards – Quant palkitsi jälleen työntekijöitään hyvästä työstä!
Järjestämme vuosittain kansainvälisen Quant Awards palkinnonjakotilaisuuden, jossa palkitsemme työntekijöitämme hyvästä työstä viidessä eri kategoriassa; turvallisuus, työkaverin tuki, asiakaspalvelu, innovaatio ja myynti.
Kuten aikaisempinakin vuosina, saimme jälleen olla ylpeitä työkavereistamme täällä Suomessa. Kansainvälisessä tilaisuudessa meiltä pohjoisesta löytyi asiakaspalvelu kategorian voittaja, sekä kaksi kunniamaininnan saanutta asiakaspalvelu ja työkaverin tuki kategorioissa.
“Asiakas pitää tuntea “
Yksikönpäällikkö Jukka Kaunetsalo Mikkelin yksiköstämme voitti Quant Awards 2023 ”Asiakaspalvelu” -kategorian. Asiakastyytyväisyys on kasvanut yksikön tekemän pitkäjänteisen ja korkeatasoisen tekemisen seurauksena. Asiakkaan luottamus on saavutettu kaikilla asiakasorganisaation tasoilla systemaattisella työllä, hyvällä viestinnällä ja lupausten pitämisellä.
-On tärkeää tuntea asiakkaan henkilöstö ja mitä he ajattelevat. Heidän ajatuksensa tulevat tutuiksi, kun olemme asiakkaan kanssa jatkuvasti tekemisessä. Jukka kertoo.
“Tällaisessa ympäristössä on helppo olla avulias “
Business controllerina työskentelevä Daniel Travis sai kunniamaininnan Työkaverin tuki -kategoriassa. Palkinnon perusteluina mainittiin mm. miten Danielia on helppo lähestyä ja miten hän levittää positiivista energiaa ympärilleen, asenne ja palvelun fokus.
-Tällaisessa ympäristössä on helppo olla avulias. Ihmiset eivät halua vain vastauksia, vaan he haluavat käydä yhdessä asian läpi ymmärtääkseen sen, Daniel kertoo.
“Asiakaspalvelussa on kyse ammattiylpeydestä “
Kunnossapitoasentajana työskentelevä Tommi Turunen sai kunniamaininnan Asiakaspalvelu -kategoriassa. Palkinnon perusteluissa mainittiin tuotantokoneiden vaativien kunnossapitotöiden menestyksekäs suorittaminen useilla asiakkaan tehtailla. Hän kehittää myös tuotantolaitteita omasta aloitteestaan ja olemme pystyneet tarjoamaan asiakkaalle näitä ideoita tuotantolaitteiden parantamiseksi.
-Kyllä asiakaspalvelussa on kyse ammattiylpeydestä. Kun käyttää omaa osaamistaan ja tekee työt hyvin, niin samalla asiakas saa hyvää palvelua, Tommi kertoo.
