Utmaning
Kunden tillverkar kondensatorer, brytare och komponenter och var i behov av att förbättra anläggningens tillgäglighet, minska underhållskostnaden samt hade ett behov av att förbättra sitt förebyggande underhåll.
Lösning
– Avtalstyp: Total Maintenance Partnership
– Förändrad inställning till underhåll – högt fokus på förebyggande underhåll och förbättring av tillgängligheten
– Välutbildad och motiverad underhållsavdelning med större uppmärksamhet på säkerhetsfrågor
– Anpassade projekttjänster baserade på specifika kundkrav avseende processteknik, ändringar i maskinlayout och maskinförändringar och bättre stöd till produktionen
Resultat
– Minskad relativ underhållskostnad med nästan 10%
– Ökning av andelen förebyggande kontra avhjälpande underhåll från 13,5% till 35.5%
– Förändrade avfallshanteringen från ett kostnadsställe till en inkomstkälla
– Fördubbling i antalet rapporterade incidenter, vilket visar på ett ökat säkerhetsmedvetande
– Förbättrad medarbetarnöjdhet (eNPS) till 77%
– Förbättrad kundnöjdhet Customer Satisfaction Index (cNPS) till 90.4%
