Quant Finland, teollisuuden kunnossapidon kumppani, on kasvattanut merkitt\u00e4v\u00e4sti asiakastyytyv\u00e4isyystulostaan viimeisen vuoden aikana. T\u00e4rkeimp\u00e4n\u00e4 asiakastyytyv\u00e4isyyden mittarina on toiminut jo vuosien ajan cNPS tulos, jota Quant Finland onnistui kasvattamaan 27 pistett\u00e4 viimeisen vuoden sis\u00e4ll\u00e4.<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
\u201dT\u00e4m\u00e4 merkitt\u00e4v\u00e4 saavutus heijastaa yrityksemme horjumatonta sitoutumista asiakasl\u00e4ht\u00f6isen palvelun tuottamiseen ja alan standardien ylitt\u00e4miseen. Olemme kiitollisia asiakkaillemme saamastamme palautteesta ja meille on t\u00e4rke\u00e4\u00e4 kuulla, ett\u00e4 olemme onnistuneet luomaan toimivan kumppanuuden asiakkaidemme kanssa. 90 % asiakkaistamme kokee, ett\u00e4 meihin on helppo olla yhteydess\u00e4 ja 79 % kokee helpoksi olla asiakkaanamme. N\u00e4m\u00e4 ovat todella hienoja tuloksia, jotka on onnistuttu saavuttamaan yhdess\u00e4 koko osaavan henkil\u00f6st\u00f6mme voimin\u201d, kertoo Mika Puontila, toimitusjohtaja, Quant Finland.<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
Quantin asiakkaat arvostavat kumppanuuden tuomaa helppoutta arjessa, tukea kest\u00e4v\u00e4n kehityksen tavoitteiden saavuttamiseen ja korkeiden turvallisuusstandardien noudattamista. Jokainen teollisuuden asiakaskohde on uniikki ja vaatii yksik\u00f6llisen kunnossapidon kehityssuunnitelman ja kokonaisuuden, joka pohjautuu asiakkaan tulevaisuuden tavoitteisiin. <\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
\u201dAsiakkaistamme 96 % kertoo palvelutarjontamme vastaavan t\u00e4ysin tai l\u00e4hes heid\u00e4n kunnossapidon palvelutarpeitaan. Olemme onnistuneet tunnistamaan asiakkaidemme yksil\u00f6lliset kunnossapidon yll\u00e4pidon ja kehityksen tarpeet. T\u00e4m\u00e4 on jo nyt todella hieno tulos, ja aiomme jatkaa edelleen digitalisaation, kest\u00e4v\u00e4n kehityksen ja palvelukonseptien kehitt\u00e4mist\u00e4, jotta pystymme vastaamaan asiakkaidemme kehitystarpeisiin entist\u00e4 paremmin tulevaisuudessa\u201d, Puontila kertoo.<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
Energia-alan yrityksess\u00e4 ty\u00f6skentelev\u00e4 Sakari Karonen, on ollut tyytyv\u00e4inen Quantin tarjoamaan palvelutarjontaan ja tukeen.<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
\u201dQuantin Etel\u00e4-Suomen yksik\u00f6n tarjoama portfolio t\u00f6iden toteutukseen on kasvanut, jonka lis\u00e4ksi he pystyv\u00e4t tarjoamaan avaimet k\u00e4teen periaatteella projektinhallintaa, Quantista on tullut ehdottoman t\u00e4rke\u00e4 yhteisty\u00f6kumppani meille t\u00e4ll\u00e4 hetkell\u00e4.\u201d<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
Useat tekij\u00e4t ovat vaikuttaneet Quant Finlandin kehittyneeseen asiakastyytyv\u00e4isyyteen. Toteutetun asiakastutkimuksen my\u00f6t\u00e4 esiin nousee erityisesti asiakkaiden tyytyv\u00e4isyys henkil\u00f6st\u00f6n ammattitaitoon, asiakasl\u00e4ht\u00f6isyyteen ja turvallisuusjohtamiseen.<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
Vahvuutemme on tehokkaat kunnossapidon prosessit, jotka pohjautuvat vuosikymmenten asiantuntemukseen eri teollisuuden aloilta, eri puolilla maailmaa, sek\u00e4 rautaiset ammattilaiset, jotka toimittavat palvelun laadukkaasti ja asiakasl\u00e4ht\u00f6isesti. Meille on ensisijaisen t\u00e4rke\u00e4\u00e4 panostaa henkil\u00f6st\u00f6mme tyytyv\u00e4isyyteen ja arvostavaan ty\u00f6yhteis\u00f6\u00f6n. Kun ty\u00f6ntekij\u00e4mme voivat hyvin, silloin my\u00f6s asiakkaamme voivat hyvin\u201d, Puontila lis\u00e4\u00e4.<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
Pekka Hyv\u00e4rinen, ABB Motors & Generators, on ollut erityisen tyytyv\u00e4inen asiakasl\u00e4ht\u00f6isyyteen ja toiminnan kehitt\u00e4miseen.<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
\u201dYhteisty\u00f6 toimii hyvin, tekeminen on asiakasl\u00e4ht\u00f6ist\u00e4 ja asiakasta kuunnellaan. Quant my\u00f6s kehitt\u00e4\u00e4 toimintaansa oma-aloitteisesti.\u201d<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
Asiakkaat ovat ilmaisseet tyytyv\u00e4isyytens\u00e4 yrityksen palveluihin ja niiden toimitukseen. Quantin menestys pohjautuu horjumattomaan sitoutumiseen asiakasl\u00e4ht\u00f6isyyden, turvallisuuden ja kest\u00e4v\u00e4n kehityksen osalta. Quant Finland keskittyy vahvasti pitk\u00e4aikaisten kumppanuuksien rakentamiseen sek\u00e4 projektipalveluiden toimittamiseen laadukkaasti ja vastuullisesti, jotka antavat hyv\u00e4t edellytykset kasvuun ja menestykseen yhdess\u00e4 asiakkaiden kanssa my\u00f6s tulevina vuosina.<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
Antti Wiksten, M\u00f6lnlycke Health Care Oy, on ollut tyytyv\u00e4inen pitk\u00e4\u00e4n kumppanuuteen Quantin kanssa.<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
\u201dQuant on ollut luotettava, pitk\u00e4aikainen kumppani jo pitk\u00e4\u00e4n. Porukka on osaavaa ja sitoutunutta.\u201d<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
\u201dOlen ylpe\u00e4 ja kiitollinen asiakkaidemme antamasta palautteesta. Toki kehitett\u00e4v\u00e4\u00e4kin on, mutta olemme hyv\u00e4ll\u00e4 matkalla asiakkaidemme kansa. Avain asia on panostaa henkil\u00f6st\u00f6\u00f6n, turvallisuuteen, vastuullisuuteen ja tunnistaa kunkin asiakaskohteen omat kehitysalueet, jotta onnistumme tukemaan asiakkaidemme kilpailukyvyn kehityst\u00e4 my\u00f6s tulevaisuudessa\u201d, Puontila kertoo.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":16086,"template":"","meta":{"footnotes":""},"categories":[288],"tags":[],"class_list":["post-16085","news","type-news","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-kunnossapitokumppanuus"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.quantservice.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/news\/16085","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.quantservice.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/news"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.quantservice.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/news"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.quantservice.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/news\/16085\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":16092,"href":"https:\/\/www.quantservice.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/news\/16085\/revisions\/16092"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.quantservice.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media\/16086"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.quantservice.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16085"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.quantservice.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=16085"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.quantservice.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=16085"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}